Питання та відповіді

Знайдіть деталь за артикулом або назвою через пошук, а в коментарі до замовлення вкажіть VIN. Перед відправкою менеджер звірить деталь за каталогом виробника і зателефонує, якщо вона не підходить.

VIN — 17 символів у свідоцтві про реєстрацію (техпаспорті), на табличці під лобовим склом з боку водія або на стійці дверей водія. Вкажіть його в коментарі до замовлення або продиктуйте менеджеру телефоном.

Оригінал (OE) — деталь з логотипом виробника авто. OEM — та сама деталь від заводу-постачальника, але в його упаковці, зазвичай дешевша на 20–40 %. Аналог — деталь іншого бренду з тими ж характеристиками. На сторінці товару в блоці «Аналоги» зібрані варіанти інших виробників.

Залиште VIN у коментарі до замовлення або зателефонуйте нам. Ми перевіримо деталь за каталогом виробника перед відправкою і звʼяжемося, якщо вона не підходить.

Так. Введіть артикул у пошук — система знайде деталь за номером виробника, а на її сторінці покаже аналоги інших брендів. Пробіли й дефіси в номері можна не ставити.

Додайте товари до кошика, натисніть «Оформити замовлення», вкажіть імʼя, телефон, спосіб доставки та оплати. Реєстрація не потрібна.

Так, поки його не передали на відправку. Зателефонуйте нам і назвіть номер замовлення — додамо, приберемо або замінимо позиції.

Кошик зберігається в браузері на цьому пристрої, поки ви не очистите його або дані браузера. Ціни на сайті оновлюються, тому перед оформленням перевірте підсумок.

Так, на вітрині показуємо лише те, що є на складі. Якщо потрібної деталі не знайшли — зателефонуйте, менеджер підбере її вручну та уточнить строк постачання.

Натисніть зірочку на картці товару — деталь збережеться у списку «Обране». Список зберігається в браузері цього пристрою, а товари з нього можна одразу додати до кошика.

Нова Пошта — за тарифами поштового оператора, оплата при отриманні. Курʼєр по Києву — 150 грн. Самовивіз у Києві, Львові та Дніпрі — безкоштовно.

Замовлення до 16:00 відправляємо того ж дня, пізніші — наступного робочого дня. Доставка по Україні займає 1–2 робочі дні.

Після відправлення надішлемо номер ТТН Нової Пошти в SMS — за ним можна стежити за посилкою на сайті або в застосунку перевізника.

Так. Бампери, капоти, глушники та амортизатори відправляємо вантажним тарифом Нової Пошти. Вартість перевізник розраховує при отриманні.

Карткою онлайн, накладеним платежем на відділенні Нової Пошти, готівкою чи карткою при самовивозі, а для СТО і компаній — безготівково за рахунком.

Так, доступний накладений платіж. Для дорогих або замовних деталей може знадобитися невелика передоплата — повідомимо заздалегідь.

Так. Виставимо рахунок для безготівкової оплати та надамо документи на відвантаження. Зателефонуйте або напишіть — узгодимо деталі.

14 днів з моменту отримання, якщо деталь не встановлювалась, збережено упаковку та комплектність.

Гарантія виробника — від 6 до 24 місяців залежно від бренду. Термін вказано в характеристиках товару.

Якщо помилилися ми під час перевірки — усі витрати на нас, включно з доставкою в обидва боки. Якщо деталь належної якості просто не знадобилась — зворотну доставку оплачує покупець.

Після отримання та перевірки деталі — за 3 робочі дні тим самим способом, яким було оплачено.